לפני שיחת זום, ראיון עבודה או שיעור — בדקו שהמצלמה והמיקרופון עובדים. התמונה והקול נשארים רק בדפדפן שלכם, ושום דבר לא נשלח לשום מקום.
מיקרופון
דברו — הפס צריך לזוז.
תקלות הגדרה ודרייברים אפשר בדרך כלל לפתור בתמיכה מרחוק. תקלת חומרה — במעבדה בנטור. האבחון חינם.
בדקו שאין מתג או מקש פרטיות למצלמה (במחשבים רבים יש מקש עם סמל מצלמה, או כיסוי קטן מעל העדשה). ב־Windows: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מצלמה, ושם מאפשרים גישה לאפליקציות ולדפדפן. אם תוכנה אחרת פתוחה עם המצלמה (זום, Teams, וואטסאפ) — סגרו אותה.
כנראה שבעבר נלחץ "חסימה". לחצו על סמל המנעול ליד כתובת האתר, אפשרו מצלמה ומיקרופון, ורעננו את הדף.
ב־Windows: הגדרות ← מערכת ← קול ← המיקרופון שלכם ← עוצמת קלט. בדקו גם שנבחר המיקרופון הנכון ברשימה למעלה — לפעמים המחשב משתמש במיקרופון של מצלמה או של אוזניות במקום המובנה.
לא. הבדיקה רצה כולה בדפדפן שלכם. התמונה וההקלטה לא נשלחות לשרת, ונעלמות כשסוגרים את הדף.